reklam reklam
Ana Sayfa Genel 10 Ocak 2012 490 Görüntüleme

Vatandaş Bilinçlendi, Tüketici Şikayetleri Arttı

Vatandaş Bilinçlendi, Tüketici Şikayetleri Arttı

Çubuk Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sayısında artış yaşandığı bildirildi.

Edinilen bilgiye göre, Çubuk’ta 2009 yılında 89 kişi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunurken, bu sayı 2010 yılında 191 ve 2011 yılında ise 272’ye yükseldi. Bu başvurulardan 268’i karara bağlanırken, 4 dosya da ise incelemeler devam ediyor.

Ayıplı mal ve hizmetlerle ilgili yapılan toplam 52 şikayetin 33’ü tüketici lehine, 17’si tüketici aleyhine sonuçlanırken, 2 dosyanın da incelenmesine devam ediliyor.

Başvuruların birinci sırasında 2010 yılında 60 başvuru ile kapıdan satış yer alırken, 2011 yılında ise kredi kartı gibi banka işlemlerine ilişkin şikayetler yer aldı. Kredi kartı, tüketici kredisi ve konut kredisi gibi bankacılık işlemlerine ilişkin gelen 165 şikayetten 155’i tüketici lehine, 10’u da tüketici aleyhine sonuçlandı.

2011 yılında 165 başvuru ile bankacılık işlemlerine ilişkin şikayetlerin ilk sırada yer aldığı, bunu 52 şikayetle ayıplı mallar, 31 şikayetle kapıdan satışlar, 23 şikayetle abonelik sözleşmeleri ve 1 şikayetle de devre mülk tatilin izlediği belirtildi.

haberler.com

reklam

Yorumlar

Yorumlar (Yorum Yapılmamış)

Yazı hakkında görüşlerinizi belirtmek istermisiniz?

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

İlginizi çekebilir

Kadir Gecesi İhya Edildi

Kadir Gecesi İhya Edildi

reklam
reklam
reklam
Tema Tasarım | www.aksiyonreklam.com